Como a moeda e o fuso horário afetam os totais do painel

Dois painéis podem conter as mesmas transações e ainda assim agrupá-las ou valorizá-las de forma diferente. A moeda determina como os valores são representados; o fuso horário determina em qual dia um evento entra. Quando os dois são diferentes, as comparações diárias podem parecer erradas mesmo quando o total de um período mais longo faz sentido.

Fontes oficiais: Google AdMob Help — Time zones and currencies · Google AdMob Help — Report currency · RevenueCat — Charts (UTC time zone) · Apple — Differences in reporting tools

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Quatro moedas para reconhecer

Moeda da transação: a usada no evento do cliente ou do anunciante.
Moeda de relatório do provedor: a usada em um painel agregado.
Moeda de pagamento: a moeda em que o provedor faz o repasse.
Moeda bancária: a moeda creditada na conta que recebe.

Pode haver conversões entre essas etapas com taxas e datas diferentes. Não rotule todos os valores com um único símbolo, a menos que o provedor confirme a conversão.

Três limites de tempo

o fuso horário do relatório do provedor;
o fuso horário local do dispositivo;
o fuso horário da empresa ou da contabilidade.

Um evento às 23h30 UTC pode pertencer ao dia local seguinte em Madri e a outro dia no relatório de um provedor. As barras diárias mudam, embora o total de dois dias continue igual.

Compare primeiro dentro de um único provedor

Para a tendência mais limpa:

mantenha o fuso horário do provedor;
mantenha a mesma moeda de relatório;
use períodos completos;
mantenha fixos os filtros de conta e de app;
compare durações iguais.

Só depois de entender esse resultado você deve comparar outro provedor.

Comparação entre provedores

Documente:

Campo	Fonte A	Fonte B
Definição da métrica	Nome explícito	Nome explícito
Fuso horário	Fuso do provedor	Fuso do provedor
Intervalo de datas	Início/fim	Início/fim
Moeda	Moeda do relatório	Moeda do relatório
Conversão	Regra/data	Regra/data

Se não for possível alinhar um campo, mantenha essa limitação junto com o resultado.

Por que os gráficos diários podem divergir

Uma renovação, um reembolso ou um ajuste de anúncio perto do limite entre datas pode cair em dias diferentes. O processamento do provedor também pode publicá-lo mais tarde. Use comparações de sete dias ou de meses fechados quando a pergunta do negócio não exigir atribuição diária.

Não mova eventos manualmente entre os dias só para que os gráficos fiquem iguais.

Disciplina na conversão de moedas

Ao criar uma moeda de relatório para todo o portfólio:

preserve os valores originais;
registre a fonte da taxa de câmbio;
registre a data ou o método de conversão;
aplique uma única regra de forma consistente;
separe as tarifas bancárias;
evite reconverter valores que o provedor já converteu.

Pequenas diferenças residuais são esperadas quando os provedores usam métodos de conversão diferentes.

Fluxo no AdMate

Abra o provedor e a conta.
Anote a moeda exibida.
Selecione um intervalo encerrado.
Confirme o limite de data do serviço, quando documentado.
Compare a contagem subjacente, além dos valores.
Alinhe ou documente as diferenças antes de combinar.
Use relatórios finalizados na contabilidade.

Esse fluxo explica muitos casos tratados em por que os totais dos provedores diferem.

Perguntas frequentes

Por que a mesma transação aparece em dias diferentes?

Os provedores ou o dispositivo podem usar fusos horários e horários de corte de processamento diferentes.

Devo converter todos os painéis para a moeda do meu banco?

Só com uma regra documentada e consistente. Preserve os valores originais do provedor para a conciliação.

Mudar o fuso horário do celular altera o histórico do provedor?

Pode mudar a exibição local, mas não reescreve os limites de data oficiais do relatório do provedor.

Por que o valor no banco ainda é diferente?

A conversão do pagamento, a conversão bancária e as tarifas podem ocorrer depois do relatório do painel.