App Store Connect yorumları ve analizleri nasıl in...

Yorumlar, bazı kullanıcıların söylemeyi seçtiği şeyleri açıklar. Analizler ise daha geniş bir kitledeki ölçülmüş etkinliği açıklar. İkisini birlikte okumak faydalı bir hipotez ortaya çıkarabilir, ancak hiçbir kaynak kapsamının ötesine taşınmamalıdır.

AdMate, yorumlar ve analizler için App Store Connect ekranları sunar; Apple’ın sağladığı yerlerde ayrıntılı dökümler de içerir.

AdMate

Tüm gelirleriniz tek bir panelde

AdMob, AdSense, RevenueCat ve App Store Connect verilerini birden fazla hesapta uygulama, platform ve ülke filtreleriyle izleyin

Gelirleri, tıklamaları, eCPM'yi, abonelikleri, yüklemeleri ve ödemeleri iPhone, iPad, Mac ve Apple Watch'ta takip edin

Aynı uygulama ve dönemle başlayın

Herhangi bir karşılaştırma yapmadan önce App Store Connect hesabını ve uygulamayı doğrulayın. Ardından ele alınan yorumları ve analizleri içeren bir dönem seçin.

Yorumlar bir mağazaya ve sürüme bağlı olabilirken analizler farklı rapor boyutları ve farklı erişilebilirlik kullanabilir. Bu etiketleri analizde koruyun.

Yorumları niteliksel kanıt olarak okuyun

Yorumları aşağıdaki gibi temalara göre gruplayın:

ilk kullanım deneyimi ve hesap kurulumu;
güvenilirlik veya verilerin güncelliği;
eksik özellikler;
fiyat veya abonelik beklentileri;
dil ve yerelleştirme;
cihaza özgü deneyim.

Tek bir yorumu tüm kullanıcıların bir yüzdesi gibi değerlendirmeyin. Mevcut olduğunda puanını, ülkesini, tarihini ve uygulama sürümünü koruyun; şirket içinde paylaşmadan önce kişisel bilgileri kaldırın.

Ölçek ve segmentasyon için analizleri kullanın

App Store Connect analizleri desteklenen metrikleri ve uygulamalar, ülkeler, cihazlar veya diğer rapor kategorileri gibi boyutlara göre dökümler sağlayabilir. AdMate’te özet kartları bir üst grubu gösterebilirken tam liste tüm pozitif girdileri korur ve yüzdeler için gerçek toplamı kullanır.

İlk üç satırın tüm kitleyi temsil ettiği sonucuna varmadan önce tam dökümü açın.

Bir yorum temasını bir metrikle ilişkilendirin

Örnekler:

ilk kullanım deneyimiyle ilgili şikâyetler bir sürüm civarındaki ürün etkinliğiyle karşılaştırılabilir;
bir ülkeden gelen bildirimler o ülkenin payı ve yerelleştirme değişiklikleriyle kontrol edilebilir;
sürüme özgü güvenilirlik şikâyetleri sürüm zaman çizelgesiyle karşılaştırılabilir;
bir özelliğe yönelik övgüler, mevcutsa uyumlu kullanım metrikleriyle kontrol edilebilir.

Bu, test edilebilir bir soru oluşturur. Yorum yazanların tüm kullanıcıları temsil ettiğini kanıtlamaz.

Haftalık bir inceleme akışı

App Store Connect verilerini yenileyin.
Tek bir uygulama seçin.
Yeni yorumları okuyun ve tekrar eden temaları etiketleyin.
Mağazayı, tarihi, puanı ve sürümü not edin.
İlgili analiz dönemini açın.
Yalnızca üst kartı değil, ülke, uygulama veya cihaz bazındaki tam dökümü inceleyin.
Önceki eşit uzunluktaki dönemle karşılaştırın.
Bir hipotez ve onu çürütecek kanıtı yazın.
Ürün veya destek çalışmalarını etkiye ve güven düzeyine göre önceliklendirin.

Bu hatalardan kaçının

tek bir yorumu evrensel geri bildirim olarak sunmak;
yüzdeleri yalnızca görünen ilk üç girdiden hesaplamak;
iki uygulamayı veya sürümü karıştırmak;
eksik bir analiz dönemi kullanmak;
yorum yazanların adlarını veya hesap kimlik bilgilerini açığa çıkarmak;
örtüşen bir grafikten nedensellik çıkarmak.

Veriler eksik olduğunda

Yorumlar yükleniyor ancak analizler yüklenmiyorsa rapor kullanılabilirliğini, API anahtarının rolünü ve seçilen dönemi kontrol edin. Analizler yükleniyor ancak beklenen bir yorum yoksa mağazayı, uygulamayı ve sağlayıcı durumunu doğrulayın. Farklı uç noktaların zamanlaması ve izinleri farklı olabilir.

Bulguları eyleme dönüştürün

Şunları içeren kısa bir bulgu yazın:

gözlemlenen yorum teması;
destekleyici analiz bağlamı;
etkilenen uygulama, sürüm ve pazar;
güven düzeyi;
önerilen test veya ürün eylemi;
yeniden ölçüm tarihi.

Bu, “kullanıcılar ilk kullanım deneyimini sevmiyor” gibi genel bir ifadeden daha faydalıdır.

Sık sorulan sorular

Yorum sayısı aktif kullanıcı sayısıyla aynı mıdır?

Hayır. Yorumlar kendi kendini seçen bir alt kümedir ve niteliksel kanıt olarak ele alınmalıdır.

Bir karttaki yüzdeler neden ilk üç girdiyi elle topladığımda bulduğum sonuçtan farklı?

AdMate’in analiz dökümü, kart yalnızca ilk girdileri gösterse bile payda olarak tam pozitif listeyi kullanır.

Analizler bir yorumun yazarını belirleyebilir mi?

Bu akışın amacı bu değildir. Analizi toplu düzeyde tutun ve kullanıcı gizliliğine saygı gösterin.

Yorumlara AdMate üzerinden yanıt vermeli miyim?

Desteklenen ürün akışını ve uygulamanın mevcut yeteneklerini kullanın; bu rehber analize odaklanır ve bir yanıt eylemi vaat etmez.